Cum să înveți să eviți conflictele - sfaturi ale psihologilor

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-01-12 17:48

Pentru a evita situațiile conflictuale, există diverse tehnici universale. Fiecare persoană are un stil de conversație deosebit numai pentru el, are propriile sale puncte forte și puncte slabe. Pentru a fi eficient în comunicare, trebuie să fii flexibil. Vă vom spune cum să învățați cum să evitați conflictele.

Sfatul psihologului

Comunicarea trebuie să fie congruentă - adică atenția trebuie să se concentreze asupra interlocutorului, să manifeste interes și încredere în sine.

Reguli de bază pentru o comunicare eficientă:

1. Suport pentru contactul vizual.
2. Atitudine pozitiva.
3. Un zâmbet binevoitor.
4. Tehnica de ascultare activă (observarea atentă a reacțiilor adversarului).
5. Utilizarea interjecțiilor „da”, „da” pentru a susține afirmațiile interlocutorului.
6. Repetarea cuvintelor interlocutorului.
7. Formarea unui răspuns emoțional.
8. Clarificarea întrebărilor.
9. Parafrazarea (repetarea a ceea ce a spus interlocutorul pentru a identifica ideea principală).
10. Rezumând conversația.

Tehnica îmbinării (repetarea comportamentului interlocutorului) este repetarea ritmului respirației, copierea posturilor, repetarea cuvintelor cele mai des folosite de interlocutor.

Este mai profitabil să eviți orice situație de conflict, adică să încerci să nu fii în ea. Nu răspunde la grosolănie. Încercați să opriți o injecție verbală cu o reacție extraordinară, de exemplu, râdeți.

Dar dacă conflictul a avut deja loc, atunci nu întrerupeți și nu vă certați. Lasă-ți adversarul să vorbească, varsă-ți sufletul și tot ce s-a acumulat în el. După aceea, puteți susține sentimentele adversarului spunând că înțelegeți afirmațiile sale.

Apoi, trebuie să transformați problema într-o sarcină care poate și trebuie rezolvată. Specificați cum puteți rezolva conflictul, sugerați ieșiri din situație ca răspuns la obiecții. Este necesar să se găsească o soluție care să devină un compromis pentru toate părțile la conflict.

Interesant! Dacă un bărbat Vărsător iubește cu adevărat cum se comportă

Recomandări universale:

1. Învață să controlezi emoțiile negative.
2. Nu exagerați amploarea „tragediei”, rămâneți în realitate.
3. Evitați o persoană cu gânduri conflictuale.
4. Monitorizați îndeaproape cauzele conflictului, trageți concluzii. Nu repeta greșelile.
5. Nu acumula probleme în tine, ci rezolvă-le treptat.
6. În niciun caz nu merge la insulte pe adversarul tău - aceasta este slăbiciunea și un semn al înfrângerii tale. Alege-ți cuvintele.
7. Nu-l căuta pe cel vinovat în tine. Omul era la limită chiar și fără tine.
8. Mențineți-vă demnitatea și respectul de sine.

Nu te poți ascunde de posibila influență negativă a mediului, așa că trebuie să fii mereu pregătit pentru el. Învață să răspunzi la stres cât mai calm posibil. Cu siguranță trebuie să ai diferite moduri de a obține emoții pozitive (hobby-uri, sport, muzică etc.) Apoi te vei proteja de influența negativă a subiecților nervoși.