5 greșeli începând cu școlile online

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 14:15

Infobusiness a apărut în Rusia la începutul anilor 2000 și, de atunci, a crescut activ în fiecare an. Și odată cu popularizarea Instagram, a devenit și mai solicitat. Cu doar zece ani în urmă, educația online era ceva supranatural: se credea că puteți studia numai în institute sau în cursuri de perfecționare. În alegerea unei instituții de învățământ, oamenii erau limitați de locația geografică, pentru aceasta trebuiau să meargă în orașele mari, dar nu toată lumea avea fondurile pentru aceasta. Odată cu dezvoltarea pieței educației online, a devenit posibil să studiezi într-un format convenabil de oriunde din lume. Locuiesc în străinătate și în tot acest timp trec prin 2-3 cursuri online pe lună în limba rusă, acest lucru este foarte convenabil și extinde posibilitățile.

Sunt practicant, întrucât dețin o școală de marketing online și am pregătit deja peste douăzeci de mii de studenți: cei care doresc să obțină o nouă profesie și cei care au nevoie de cunoștințe pentru a-și dezvolta propria afacere. Aș dori să vă împărtășesc părerea mea cu privire la perspectivele domeniului educației online și să avertizez împotriva greșelilor.

Cresterea pietei

Anul trecut, când a lovit pandemia, toate organizațiile au fost închise, a existat un adevărat boom în domeniul EdTech. Potrivit unui studiu realizat de CloudPayments și Netology, în martie 2020, cererea de educație online a crescut cu 55% față de februarie, iar în aprilie - cu încă 65% față de martie și, potrivit RBC, veniturile unei piețe liderii școlii Skillbox pentru 2 T2 2020 au crescut cu 349% față de T2. 2019 Într-o perioadă în care toate afacerile se prăbușeau, afacerile online înfloreau activ, iar experții prezic o creștere suplimentară a pieței educației online până la 40 de miliarde de ruble.

În 2020, oamenii erau închise acasă și mulți au început să se angajeze în autoeducare. Este indicativ faptul că 55% dintre ruși aleg educația pentru auto-dezvoltare și plăcere și nu pentru o carieră, adică acum educația suplimentară online concurează cu succes cu alte tipuri de timp liber *.

Perspective excelente

Piața EdTech se dezvoltă rapid, a devenit mai ușor să intrați în ea, inclusiv pentru școlile noi, și puteți vedea două fețe ale acestei „monede”. Pe de o parte, popularizarea educației online. Acum nu mai este vorba de a studia online sau de a nu studia. Pentru majoritatea, acesta este un „da” fără echivoc. Drept urmare, nivelul național de educație este în creștere și aceasta este o tendință foarte pozitivă.

Consumatorii au realizat deja avantajele acestei forme de educație: nu trebuie să călătoriți nicăieri, puteți învăța într-un ritm confortabil de la un expert în care aveți încredere. Mulți s-au adaptat, de exemplu, la Coaching Institute, la care am absolvit, înainte ca pandemia să fie disponibilă doar offline. Nu aș fi putut niciodată să studiez acolo în timp ce locuiam în Spania, dar s-au restructurat și au lansat un curs online și am putut obține o nouă profesie. Acum, un număr imens de universități și institute naționale și-au lansat deja programele pe platforme cunoscute: Coursera, Eduson, Open Education, Universarium etc.

Educația la distanță a devenit norma. Era obișnuit să cumperi haine dintr-un magazin online, dar acum este un lucru obișnuit. Se dezvoltă Wildberries, AliExpress, Amazon, Asos. Profitul net al Amazon în 2020 a crescut de 1,8 ori până în 2019, nu existau suficiente rezerve și spațiu de stocare pentru a deservi fluxul de comenzi, totul a început să fie comandat doar online. Cu siguranță, aceasta este cea mai promițătoare direcție pentru dezvoltarea afacerii și acum este cel mai bun moment pentru a intra pe piața online.

Partea inversă a creșterii rapide a pieței educației la distanță este că acum un număr mare de experți cu calificări reduse au venit să câștige bani rapid. Acestea oferă educație de calitate scăzută, care afectează negativ piața în ansamblu, strică ecologia acestei afaceri și reduce nivelul de încredere al publicului în general în învățarea online.

Direcții principale

Odată cu creșterea încântătoare și dezvoltarea pieței educației, cele mai solicitate domenii rămân acum:

• tema slabirii. Popularitatea subiectului nu depinde de situația din lume. Oamenii doresc întotdeauna să slăbească, indiferent de ce se întâmplă, de aceea atât de mulți participanți colectează diverse maratoane de fitness, cursuri de slăbire. Acesta este un subiect din toate timpurile.
• tema obținerii a ceea ce vrei în mod miraculos. Oamenii vor să creadă în minuni, așa că există o mare cerere pentru „pastile magice”: maratoane de dorințe, construirea hărților dorințelor, împlinirea viselor, obținerea de milioane într-o săptămână.
• învățarea limbilor străine online. Aceste cunoștințe vor fi utile în toate sferele vieții - de la afaceri la afaceri personale.
• instruire în domeniul marketingului și promovării în rețelele sociale: Instagram, TikTok, Facebook etc. Tot mai mulți oameni înțeleg că rețelele sociale sunt un instrument pentru promovarea rapidă și creșterea vânzărilor.

Cine ar trebui să înceapă o școală online

Este logic să lansăm chiar acum în două cazuri. În primul rând, dacă există un fundal offline bun. De exemplu, o instituție de învățământ offline cu o bază mare de abonamente și a existat un scop de a transfera instruirea în spațiul online. Anul acesta, în agenția mea, este o cerere foarte populară: să integreze un proiect educațional de la offline la online sau să ajute un expert care are succes în sfera offline să implementeze activități online. Va fi destul de ușor pentru astfel de proiecte și experți să intre în noul format. A doua opțiune este atunci când un expert în orice domeniu are un blog cu o fidelitate ridicată a publicului, de exemplu, pe Instagram, dar nu a fost încă lansată o școală online sau un curs de vânzare online. În acest caz, lansarea este de asemenea relevantă.

Un caz dificil pentru începerea unei afaceri online, dar și posibil - atunci când există un expert, dar nu există o bază de abonament, nici un public fidel, nici un background în afaceri online, nici un blog popular. Dar există expertul însuși și înaltele sale calificări profesionale. În acest sens, trebuie să fiți pregătiți că investițiile în dezvoltare vor fi de multe ori mai mari.

Întrebare financiară

Promovarea va necesita investiții deosebit de mari. Cu cât investiți mai mulți bani în el, cu atât rezultatele vor fi mai rapide. Este dificil de spus exact ce buget va fi necesar, depinde în mare măsură de direcție. De exemplu, domeniul marketingului și al promovării online este incredibil de competitiv, iar costul atragerii unui abonat poate ajunge până la 150 de ruble. Există zone care sunt mai puțin competitive, iar prețurile noastre sunt mai mici. De exemplu, producerea. În urmă cu un an, pe piață erau vizibili doar 2-3 experți buni, pentru care publicul era gata să meargă și să învețe, iar intrarea în această zonă a fost foarte redusă în costuri. Acum sunt din ce în ce mai mulți experți în acest domeniu, concurența este mai mare și costul de intrare a devenit mai mare. Situația se schimbă în fiecare an, deci situația dvs. trebuie evaluată.

Când planificați lansarea, este important să țineți evidența relevanței industriei dvs. De exemplu, în 2016-2017, subiectul procesării fotografiilor era foarte solicitat, piața de formare a crescut rapid, iar mulți experți și-au dezvoltat loialitatea și și-au întărit marca personală în acest val. Dar acum tendința s-a schimbat spre naturalețea fotografiei, iar publicul și-a pierdut interesul pentru cursurile de procesare, piața s-a micșorat din cauza cererii reduse. Când planificați o lansare, asigurați-vă că analizați tendințele și cererea de nișă.

Este important să luați în considerare bugetul pentru deschiderea unei școli online. Va fi dificil și uneori imposibil să începeți fără suma necesară. Trebuie să ne pregătim pentru faptul că acesta va fi un cost de recuperare pe termen lung. De exemplu, investind în blogul dvs.: ciclul tranzacțiilor poate fi foarte lung, iar unul dintre potențialii studenți ai cursului va deveni un student nu din primul sau al doilea flux, ci doar al treilea. Investiții mari vor fi necesare pentru proiectare, crearea logo-urilor, materiale și proiectarea platformei online, crearea cursurilor și, bineînțeles, echipa. Este imposibil să conduci singură o școală de înaltă calitate la viteză mare fără o echipă. Domeniul de activitate este foarte mare, necesitând deseori specializare, cunoștințe și abilități restrânse. Și este imposibil să fii expert în toate domeniile.

Aici toată lumea are de ales: să invite un producător care are propria echipă și care organizează toate procesele pentru 20-60% din cifra de afaceri a unei școli online sau să-și adune propria echipă de specialiști: un manager de proiect, un agent de marketing, un specialist tehnic, targetolog, specialist în publicitate contextuală, proiectant, redactor, manager de vânzări. De exemplu, am 15 persoane care lucrează la lansare.

Din nou, aveți întotdeauna de ales în modul în care vă implicați publicul. Primul este lansarea prin crearea unui blog și dezvoltarea mărcii personale a unui expert. În același timp, crește loialitatea publicului față de expertul de la care doresc să învețe - aceasta va servi drept o bază bună pentru lansarea unui curs online. În cazul meu, exact așa este, studenții mei vor să studieze cu mine. A doua modalitate este fără dezvoltarea unui blog și, de exemplu, fără un brand personal specific al vorbitorului, prin dezvoltarea mărcii unei școli online, a unei platforme educaționale. În acest caz, atracția vine în detrimentul mărcii școlare online, cum ar fi Netology, Synergy, Skillbox. Publicul este atras de școală investind un buget imens în publicitate prin direcționare, context, publicitate de la bloggeri.

Publicul este cea mai valoroasă monedă, așa că acum, mai mult ca oricând, este relevant să investești în loialitate, să dezvolți un brand personal și să lansezi proiecte educaționale online.

Să vorbim despre greșelile care se fac adesea la început.

Greșeală 1. Așteptăm imediat venituri mari

Există acum o mulțime de informații despre modul în care oamenii de afaceri informativi câștigă bani mari vândând cursuri. Se poate simți că acest lucru se va întâmpla tuturor. Pentru a evita așteptările false, este important să înțelegeți: fără a investi, nu veți obține un astfel de rezultat. În realitate, experții care fac milioane au investit o mulțime de resurse în dezvoltarea proiectului lor: timp, efort și bani. Există două opțiuni pentru dezvoltarea evenimentelor: investiți mult timp și efort și dezvoltați-vă încet sau investiți mulți bani și dezvoltați-vă foarte repede. Dacă alegeți să lansați propriul blog, pregătiți-vă să investiți atât bani, cât și timp și efort. Cazurile și recenziile se vând cel mai bine, este foarte dificil de lansat fără ele. Pentru un început bun, este necesar să faceți cazuri, cel puțin în timpul consultațiilor, iar acest lucru este încă atât timp cât și efort. Vă sfătuiesc să aruncați o privire mai atentă asupra așteptărilor dvs., să efectuați o analiză de marketing a zonei și să construiți un plan de vânzări, coordonându-l cu resursele disponibile.

Greșeală 2. Nu luați o comandă și încercați să o porniți singur

Un curs slab ambalat, de calitate scăzută, nu se vinde bine, chiar și cu studii de caz și recenzii. Loialitatea este importantă pentru vânzări bune și, atunci când se confruntă cu un produs de calitate scăzută, publicul nu va cumpăra următoarele produse educaționale, nu va sfătui prieteni și cunoscuți. Banii, timpul și efortul investit în atracție în acest caz pot să nu dea roade, încrederea publicului va fi distrusă. Pentru vânzări mari, adunați o echipă bună de specialiști în domeniul dvs.

Greșeală 3. Nu lucrați la loialitatea publicului, ci încercați doar să câștigați bani

Acum este momentul în care comunicarea constantă cu publicul este necesară pentru a-și dezvolta loialitatea. Cu un nivel ridicat de încredere în dvs., veți putea crește numărul de cursuri, nu veți vinde un singur curs, ci două, trei și așa mai departe, puteți construi educație în mai multe etape în module, etc. Pe încredere și în prezență din calitatea produsului în sine, cifra de afaceri a școlii online va crește. Asigurați-vă că acordați atenție lucrului de fidelizare a publicului.

Greșeală 4. Lipsa strategiei de marketing și a matricei de produse

Uneori, experții lansează un curs fără să se gândească la pâlnia de vânzări, și anume, ce produs va fi oferit publicului în continuare. Această abordare se bazează pe o vânzare unică, fără planificarea pe termen lung și înțelegerea la care produs educațional următor să conducă clientul. În zilele noastre, este imperativ să construim relații pe termen lung, crescând ciclul de viață al fiecărui cumpărător atras. Prin urmare, deja în faza de planificare a lansării, dezvoltați o strategie de marketing și o matrice de produse.

Greșeală 5. Ignorând numerele

Adesea, experții de la început se gândesc la venituri, dar nu iau în calcul costurile lansării și întreținerii unei școli online. La calcularea și efectuarea analizelor, se poate dovedi că profitul net din încasări este de 40-50%. Restul veniturilor va acoperi costurile de organizare și salariile angajaților. În cazul unei lansări nereușite, se dovedește că ar fi de multe ori mai profitabil ca un expert să câștige bani pe consultanță. Asigurați-vă că țineți evidența veniturilor și cheltuielilor, analizați datele obținute.

Toate aceste greșeli pot fi evitate, iar acum știi cum. Domeniul educației online va continua să crească, cu siguranță sfătuiesc pe oricine este interesat de dezvoltare să înceapă acum. Fii curajos, acționează, atrage profesioniști și totul va funcționa!

* Potrivit unui studiu din 2019 realizat de TalentTech, universitățile online Netology și EdMarket, realizat în parteneriat cu Agenția de Inovare din Moscova

Julia Rodochinskaya, agent de marketing, blogger, fondator al Institutului de profesii online și al agenției Julia Marketing.

Instagram:

Site: