Supermarketul este o super capcană?

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 14:15

Supermarketurile sunt, fără îndoială, un semn al timpului nostru. Și totul pare a fi grozav în aceste noi magazine super-convenabile. Atât clar, cât și strălucitor, iar căruțele sunt furnizate, iar degustările de alimente sunt ținute și nimeni nu te grăbește să faci o alegere, să mergi la plimbare, să alegi cât vrei, dar … La un moment dat observi că, mergând în supermarket pentru o pungă de iaurt și un coc, din anumite motive, lăsați tot conținutul portofelului acolo.

După ce ați renunțat la cele mai necesare lucruri, cumpărați o grămadă de lucruri inutile pe care nimeni nu pare să vă fi forțat să le cumpărați. Dar acest lucru nu este în întregime adevărat. Nici nu-ți poți imagina câți oameni din întreaga lume își creează creierul cu privire la modul de a determina un client să lase cât mai mulți bani în supermarket. Mai mult decât atât, pentru a-l convinge că el însuși a decis să cheltuiască această sau altă sumă pentru acest produs sau, și, prin urmare, el însuși este vinovat de extravaganța sa.

„Centrul universului” în procesul de irosire a banilor cumpărătorilor a fost mult timp cumpărarea impulsivă. Ea este principala preocupare, durerea de cap și cel mai înalt obiectiv al fiecărui proprietar de supermarket. Creșterea impulsurilor de cumpărături înseamnă a face afacerea dvs. un succes.

Toate achizițiile sunt împărțite în planificate, adică vitale pentru cumpărător: pâine, lapte, carne, ceai etc. fă-l un indicator al bucuriei, al prestigiului, în cele din urmă, să treci cu viclenie, apoi …

În supermarketurile de succes, numărul de achiziții impulsive ajunge la 60% față de 40% din achizițiile planificate.

Pentru a influența cumpărătorul, împingând să facă achiziții impulsive, este necesar să se afle ce segmente ale populației, ce gen și ce bogăție materială vizitează supermarketurile și cum fac achiziții. S-a dovedit că 40% dintre cumpărători sunt femei de toate vârstele cu un venit mediu, 20% sunt bărbați cu un venit sub medie, 15% sunt bărbați bogați, 10% sunt pensionari care sunt numiți cinic „supraviețuitori”, 10% sunt femeile cu un venit sub medie și 5% sunt tineri cu venituri sub medie, cu alte cuvinte, școlari și studenți.

Fiecare dintre aceste categorii de cumpărători își alege diferit, se referă la publicitate, inovații, ambalaje yarim etc. De exemplu, pensionarii, de regulă, nu cred în publicitate, cum ar fi să comunice cu vânzătorii, sunt pregătiți să petreacă ore întregi căutând produsul potrivit. Femeile se concentrează mai des pe noutăți, fac achiziții impulsive, acordă atenție sănătății, alimentației sănătoase, posibilității de a se decora singure, ceea ce se reflectă pe deplin în achizițiile pe care le fac. Bărbații bogați cumpără de obicei mâncare scumpă, delicatese, alcool, se concentrează pe produsele unor mărci cunoscute, nu le place să stea mult timp în magazin. Tinerii fac multe cumpărături impulsive, nu comunică cu vânzătorii și sunt absolut instabili în raport cu publicitatea.

Zone de atenție specială: paradisul fructelor și chupa chups în cele din urmă

Întregul spațiu al sălii de supermarket poate fi, în realitate sau cel puțin mental, împărțit în trei părți, trei zone virtuale. Acestea trebuie luate în considerare în ceea ce privește gradul de distanță de la intrarea în magazin. Prima zonă este cea mai apropiată de începutul cărării, a doua este puțin mai departe, a treia este destul de adâncă. Bărbații bogați care intră în magazin timp de 5 minute nu merg mai departe decât prima zonă - au nevoie de toate deodată și prețul nu este important. Dorit - te rog! - toate cele mai scumpe produse se află în prima zonă.

Dar gospodinele meticuloase și pensionarii zeloși cărora nu le este milă de timp ajung întotdeauna în a treia zonă, unde, de regulă, se află cele mai ieftine bunuri.

În a doua zonă cea mai îndepărtată, există de obicei produse de bază pentru masa unei persoane cu un venit mediu: lapte, unt, iaurturi, brânzeturi, brânză de vaci, ouă, semifabricate.

Acordați atenție faptului că bunurile cu cerere ridicată incluse în achizițiile planificate sunt cel mai adesea situate la capete diferite ale sălii. Pâinea și laptele sunt rareori apropiate și, în timp ce ajungeți de la una la alta, pe parcurs, veți fi tentați de mai multe ori să cumpărați altceva, neplanificat anterior. Dar acele produse pe care le cumpărăm adesea impulsiv și „mână” în apropiere. Bere lângă chipsuri, nuci, biscuiti, pește uscat. M-mm, cum nu poți fi ispitit?

Ați observat vreodată cum începe de obicei călătoria dvs. la supermarket? De la blatul fructelor, desigur! Un mic „paradis al fructelor” la intrare este un semnal de prospețime. Acesta servește drept garanție a calității altor produse. Iar fructele de la începutul călătoriei joacă rolul de „limitatori de viteză”, a căror sarcină este de a încetini cumpărătorul prin toate mijloacele. Lasă-l să-și cântărească cele două mere, să se calmeze și, încet, să-și continue călătoria prin magazin, privind în jur cu interes.

Cum se termină călătoria dvs. la supermarket? Desigur, lângă casă! Acest loc nu poate fi evitat de niciun cumpărător. Cea mai extinsă zonă de cumpărături impulsive se află în jurul caselor de marcat: gumă, aparate de ras, dulciuri, jucării mici etc. Cel mai interesant lucru este că aceleași bunuri pot fi găsite și în alte zone ale supermarketului, dar sunt duplicate la casă, atrăgând din nou atenția. Și cum poți rezista aici, mai ales dacă linia se mișcă încet, iar copilul este capricios și cere un chupa-chups. Această „capcană” lângă casă, care în limba specialiștilor este numită „zona momelilor”, în ciuda furtului frecvent al articolelor mici de vânzare, aduce supermarketului aproximativ 20% din profitul total.

Doar întinde mâna

Tot ceea ce o persoană obișnuită, de la 160 la 180 cm înălțime, poate lua în siguranță de pe raftul din supermarket, întinzându-și mâna - acestea sunt chiar bunurile pe care doresc să le „vândă” în primul rând. Prețul lor este mediu sau ridicat, marca este promovată, termenul de valabilitate nu este foarte lung. Orice lucru care este puțin mai mare, de regulă, este mai ieftin. Iar cele mai ieftine produse sunt de obicei la picioarele tale. Dacă schimbați articolele, de exemplu, puneți cele mai ieftine la mijloc și cele mai scumpe la parter, vânzările magazinului vor scădea brusc.

Modul în care sunt prezentate mărfurile este, de asemenea, o știință specială. Umplute până la coșurile de top cu chipsuri și nuci creează un sentiment de relaxare, evocă amintiri despre o vacanță cu prietenii și acum: "Voi lua două pachete de chipsuri! Unde avem bere aici?" Și sticlele simple cu vinuri scumpe pe rafturi „vorbesc” de exclusivitate, că foarte puțini oameni își pot permite un astfel de lux („De ce să nu te răsfeți? Trăim o dată!”)

Culori momeala

Ambalajele strălucitoare vor atrage întotdeauna atenția, dar nu vor provoca neapărat o achiziție. Prin urmare, o anumită culoare și ton este preferabilă pentru fiecare tip de marfă. Culorile pastelate, roz, violet deschis, lămâie, sunt asociate cu infantilismul și prospețimea. Se încadrează bine în proiectarea produselor legate de igienă, sănătate, precum și jucăriile moi pentru copii. Tonurile maronii, bej și verde închis sunt asociate cu confortul și sunt perfecte pentru decorarea secției de vinuri. Tonurile reci, „înghețate” sunt potrivite pentru decorarea computerelor și a bunurilor de uz casnic, dar reduc nivelul vânzărilor din departamentele de produse alimentare. În schimb, culorile calde la un nivel subconștient nu vor atrage cumpărătorii acelorași computere.

Când privim culorile pure, vibrante, cercetările au arătat că femeile sunt mai susceptibile de a fi atrase de ambalajele galbene și roșii, în timp ce bărbații sunt atrași de albastru.

Miroase …

De mult se știe că mirosurile de cafea, chifle proaspăt coapte și cârnați afumați afectează cel mai favorabil cumpărătorii din supermarketuri. Acestea provoacă pofta de mâncare, provoacă iluzia foamei și te încurajează să cumperi o mulțime de produse necesare și inutile. Dacă aceste mirosuri nu apar în supermarket „în mod natural”, acestea sunt deseori stropite cu arome speciale.

… și sunete

Întrebarea fondului sonor din fiecare supermarket este rezolvată în felul său. O abordare competentă este alegerea melodiilor în funcție de contingentul cumpărătorilor și de momentul zilei. Dimineața, la ora pensionarilor, sună melodiile hiturilor vechi și ale interpreților pop, până la prânz, când adolescenții intră, ritmurile devin mai moderne, iar seara este preferabilă muzica pop ușoară. În orice caz, melodiile ar trebui să fie vesele, dar nu prea rapide, astfel încât clienții să nu se grăbească să plece.

Deci, pe de o parte, îmbunătățirile din supermarketuri fac viața clientului mai confortabilă și mai luminoasă, dar în același timp, știm cu toții că trebuie să plătești pentru plăcere. Bani. Cumpărături. Numărul de vizite.

Deşi supermarketul poate fi înșelat folosind cele mai simple sfaturi:

1) nu merge la magazin flămând;

2) dacă aveți de gând să cumpărați o mulțime de produse, faceți o listă și nu vă abateți de la aceasta;

3) luați cu voi suma de bani pe care vă puteți permite să o cheltuiți;

4) nu fi leneș să ajungi în a treia zonă a supermarketului;

5) uită-te la rafturile inferioare - vei economisi bani;

6) nu luați coșul dacă doriți să cumpărați unul sau două produse.

Și mai departe. Conform statisticilor, cel mai mare număr de achiziții impulsive sunt făcute de persoane singure, puțin mai puțin - de cupluri fără copii și foarte puțin se supun tuturor impulsurilor unei familii cu copii acolo (dacă nu ascultă țipăturile sălbatice despre o acadea la checkout) și, prin urmare, alte două sfaturi:

7) nu merge la cumpărături singur;

8) După ce ați creat o familie și ați născut un copil, nu lăsați nicio șansă pentru o îmbogățire rapidă a unei corporații amabile de monștri numită lanț de supermarketuri!